Кто не знает, куда он плывет, для того нет попутного ветра.
Сенека.

«Есть ли у Вас цель?» Первая реакция на этот вопрос на семинарах – «Конечно есть! Как можно жить без цели?!? Что за глупый вопрос!!!» Дальше - больше. Давайте зададим более конкретные требования к понятию «цель». Цель должна быть – измеримой, иметь срок и возможность достижения… «Есть ли у Вас теперь цель? Кто в аудитории может сказать мне где…, с кем… он будет через 3 года… через 5 лет… через 25 лет… Что он будет делать? Какой величины у него будет банковский счет? Какое количество детей и в какой город будут приезжать к нему на день рождения?» Эти вопросы обычно приводят слушателей в замешательство.… Или цели в этой области жизни для нас неважны? Или это не цели?

А что для Вас цель? Светлое далекое будущее в достатке и неге, к которому Вы не прикладываете никаких усилий сегодня.… Так это не цель, а мечта! Лежу на диване, смотрю в экран ТВ, попиваю пиво, почитываю гламурный журнал и мечтаю… 

У Роберта Киосаки, легендарного воспитателя миллионеров, автора лучшего учебника по управлению финансами для домохозяек под названием «Богатый папа, бедный папа» есть любопытный способ заставить задуматься о бренности бытия и разбудить желание действовать. На своих семинарах в обеденный перерыв он одевает своих слушателей в костюмы, имитирующие старческий возраст, костюмы, сковывающие суставы, сгибающие в три погибели, мешающие свободно двигаться и в таком виде выпускает в обеденный зал….обедать, поухаживать за собой, почувствовать себя 70-летним…. Кто-то из великих сказал: «Люди перестали верить в бога, но не в собственное бессмертие». Задумайтесь – рано или поздно нам всем будет и 70, и 80 лет, и мы будем подводить итог содеянного. И тогда наверняка мы посетуем на то, что в свое время, находясь в силах и  здравии, не намечали целей и не достигали их…

Невозможно планирование организации без жизненного плана главного распорядителя ресурсов бизнеса – без желаний босса, без его амбиций, без его  целей. Чем более долгосрочный у него план, тем большая стабильность у бизнеса.

В сухом остатке: приступая к планированию бизнеса необходимо сначала составить собственный жизненный план. Попытайтесь и не бойтесь понять себя!!! «Чтобы быть успешным, нужно научиться задавать вопросы самому себе. Надо понять себя и свои цели. Только через постижение самого себя можно достичь «хорошей жизни». Для руководителей всех уровней это совершенно новая задача» Й. Риддерстрале

Следующий шаг – договориться с командой. Не думаю, что рентабельность, доходность, капитализация Вашего бизнеса – зажигательная идея даже для Вашего первого наивернейшего заместителя. Не надейтесь… Скорее всего у него другие ожидания – надежда на рост личного дохода, с этим связанный, на возможность повысить свою квалификацию за счет компании или сменить автомобиль…. Хуже если ему просто наплевать на Вашу прибыль…. Не заглядывая по утрам своей команде в глаза, не убеждаясь ежечасно в желании соратников реализовать Ваши цели, не уговорив команду на подвиги  – чего Вы хотите в таком случае достичь???

В сухом остатке: «Прибыльность есть необходимое условие существования и средство достижения более важных целей, но это не цель сама по себе для многих великих компаний. Прибыль – это все равно что кислород, пища, вода и кровь для тела, они не смысл жизни, но без них жизнь невозможна» Джим Коллинз

Зачастую компании пренебрегают этими  двумя самыми главными шагами в алгоритме процесса «Планирование».

Дальше – веселее.  Анализ состояния «Как есть». В бухгалтерский баланс мы смотрим… На состояние расчетного счета или в кассу тоже… Но это – посмертный учет. Это результат событий уже случившихся… Скажете, как анализировать настоящее или будущее? Легендарный президент компании «Дженерал электрик» предлагал в оперативном режиме измерять три параметра в бизнесе и спать спокойно. Удовлетворенность персонала, лояльность клиентов и положительный кэш на счете. Первые два параметра измеряют Ваше будущее.… Вдумайтесь!!! БУДУЩЕЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА!!! К удовольствию для консультантов и сожалению для руководителей практика показывает следующее – и от первого, и от второго критерия наши руководители шарахаются, как черт от ладана. Клиент – это сволочь,  которой вечно приходится доказывать обратное. Или как сказал один из врачей: «Все хорошо в моей профессии, если бы не больные. Они раздражают!»

«Персонал… Спросить о степени его удовлетворенности? Я что - идиот?? А вдруг они скажут мне, что недовольны??? Мне их нужно будет поменять!» Заметьте, не поменяться самому, не поменять менеджера по персоналу (очень часто такого даже нет – есть начальник ОТИЗ и инспектор по учету кадров), не создать дружественную атмосферу и комфорт… А ПОМЕНЯТЬ ПЕРСОНАЛ! 

В сухом остатке: «Первой заботой руководителя должно быть счастье сотрудников. Если персонал не чувствует себя счастливым и нет способа сделать его счастливым, то такая компания не имеет право на существование» К. Ишикава

Итак, провели работу над ошибками – составили свой жизненный план, собрали соратников и с каждым из них часа эдак по четыре согласовывали и договорились о целях компании и личных, измерили и ужаснулись удовлетворенности персонала и лояльности клиентов… А дальше все просто - планирование процессов, объемов выпуска, доходов и расходов, бюджеты, финансовые и инвестиционные планы. В этом все мы уже преуспели, Согласитесь, что без первых шагов все превращается в какую – то безумную карусель без начала и конца, где каждый из нас – винтик в машине, сломавшись ждет замены. Выгорает и делает бессмысленным не только свою жизнь, но и жизнь своих близких. Такие вот грустные мысли в начале Нового 2008 года! С праздником Вас, друзья!!!

Новых целей, их достижения, недолгого удовольствия от победы и опять новых целей!!! Изменяйтесь, господа! Наполните свою жизнь радостью осознания собственного пути!

В сухом остатке: «Я всегда считал, что один человек с хорошими способностями может осуществить крупные перемены и добиться великих дел для человечества, если он сначала составит хороший план и, отказавшись от всех развлечений и других занятий, способных отвлечь его внимание, посвятит себя исключительно осуществлению этого плана»  Бенджамин Франклин.