«Только подумайте, насколько стоимость обучения сотрудника незначительна по сравнению с общими затратами на его содержание в течение многих месяцев и лет его работы в компании. Эта величина ничтожна по сравнению с потенциальными выгодами компании».

Автор: Уильям Эдвардс Деминг