«Хочу идти на работу»

---

Антуан де Сент-Экзюпери.

«Маленький принц»

Каждый из нас, наверняка, не раз слышал разговоры в курилке на тему: жадный и несправедливый директор,  коллега по отделу не «вытягивает» и все время переваливает свою работу на других, все вокруг сво… и,  вообще, нет справедливости в этой жизни. Мне всегда было интересно, почему люди жалуются на жизнь и при этом ничего не делают, для того, чтобы хоть что-то изменить. Возможно, ответ на этот вопрос лежит  в области психологии, но тем не менее…

От того, насколько полно сотрудники вовлечены в работу, зависит в какой степени их способности используются на благо организации.  Кто должен загрузиться мотивацией, вовлеченностью персонала? Однозначно руководитель компании!  Что же он должен для этого сделать? Ответ очень простой – понять, чего хотят его сотрудники, создать условия, в которых работник самомотивируется (самомотивация по типу хобби) => они хотят этого. Безусловно,  работать с целью наработаться - ни есть самомотивация. Находиться ежедневно на работе до 24ч, не означает любить свою работу настолько, что заменить свою жизнь работой, в конце концов, мы работаем, чтобы жить, а не живем, чтобы работать. Будем говорить о той ситуации, когда каждый сотрудник  идет на работу с удовольствием, он приходит туда, чтобы любить свое предприятие, он хочет гордиться результатами своего труда и принадлежностью именно к этой компании, он хочет с гордостью говорить своим друзьям и родственникам о том, где он работает.

Проблема мотивации – отнюдь не новая и, в общем, изобретать велосипед, наверное, нет смысла. Не будем пересказывать учебники по менеджменту и  в тысячу первый раз повествовать о существующих теориях мотивации и понимании того, что, собственно, движет человеком. Хочется  сказать только одно – ни одна теория мотивации не нашла стопроцентного подтверждения на практике в силу разных причин. Но, как мне кажется, не бывает идеальных людей и не бывает и идеальных моделей поведения, под которые можно прописать определенные правила.  Только сочетание отдельных элементов мотивационных теорий  позволит искусно управлять человеческими ресурсами и создавать для вашего бизнеса «Команду мечты».

Чтобы понять,  существует ли у вас в компании проблема мотивации, ответьте на несколько простых вопросов:

- сколько процентов ваших сотрудников имеют стаж в вашей организации боле 3-х лет?

- определены ли четко зоны ответственности ваших сотрудников, знают ли они в действительности, чего от них ждет руководство компании – в чем измеряются результаты их труда?

- предусмотрены ли в вашей организации процедуры адаптации вновь принимаемого персонала?

- насколько безопасен труд ваших работников?

- как часто вы проводите мониторинг рынка труда и оцениваете соотношение цена/качество нанимаемого персонала?

- как часто вы пересматриваете существующую систему оплаты труда?

- вкладываете ли вы средства в развитие вашего персонала?

- как часто вы измеряете «температуру» в вашей организации – оцениваете общую удовлетворенность ваших сотрудников условиями работы в компании, психологическую атмосферу?

- как часто вы применяете нематериальные способы стимулирования вашего персонала, например конкурсы на лучшего сотрудника года, конкурсы – лучший в профессии?

- как часто вы благодарите ваших сотрудников за проделанную ими работу?

- как часто вы интересуетесь их личными делами?

- как вы заботитесь о ваших сотрудниках? Пример: прививки от гриппа за счет фирмы, частичная оплата путевок в лагеря детям, организация питания ваших сотрудников, оплата трафика сотовой связи и многое другое (на тему социальных гарантий можно отдельно написать целую книгу);

- как часто вы информируете своих сотрудников о том, как обстоят дела в компании, и о том какие планы у высшего руководства хотя бы на ближайший год?

- как часто вы организуете корпоративные мероприятия – день рождения компании, подведение итогов года, в конце концов, просто выезд на шашлыки?

- как часто ваши сотрудники выходят с инициативами по улучшению деятельности компании?

- могут ли ваши сотрудники высказаться по любому принятому вами решению без страха  расправы над ними?

- как часто ваши сотрудники рекомендуют своим знакомым прийти на работу к вам в компанию, если в организации открыта вакансия?

Если вы на все вопросы ответили  «да» или «часто», вам нет смысла читать дальше эту статью, и в вопросах мотивации вы человек искушенный, вы можете смело закрыть эту страницу, но если это не так… Вероятно вопросами мотивации персонала вам  стоит заняться. Однако, очень часто приходилось видеть ситуации, когда в компании большая часть вышеперечисленных вопросов решена, и все равно, сотрудники не получают удовлетворение от работы, работают спустя рукава. Руководители тщетно пытаются найти выход из этой ситуации и привлекают для изучения этой проблемы дорогих бизнес-консультантов, которые, проведя обследование компании, пообщавшись с людьми, делают абсолютно очевидные выводы и в конечном итоге ничего нового не открывают. Вероятно, эту задачу надо решать сообща, и  роль руководителя здесь заключается лишь в том,  чтобы создать  условия, таким образом, чтобы они как «крышка», подходили к «кастрюле» потребностей ваших сотрудников. Стоит заметить, что в вопросах мотивации немалую роль играют и сами сотрудники.

Позвольте, я приведу в пример свой собственный рецепт получать от работы удовольствие. Но для этого мне придется начать издалека…

В детстве родители отдали меня в музыкальную студию, купили мне инструмент (фортепиано) и каждый день по несколько часов я занималась музыкой. Мне никогда не нравилось  фортепиано, моя учительница била меня указкой по пальцам, заставляя брать октаву одной рукой, родители все время говорили, что занятия музыкой благоприятно скажутся на моем общем культурном развитии, и я все семь лет, что училась музыке, говорила себе только одну вещь: «Когда у меня будут собственные дети, я никогда не стану их заставлять заниматься будь то музыкой, или спортом, если это им не интересно», потому что все, что ты делаешь  без души, ты не можешь сделать хорошо. Как вы думаете, что дало мне обучение музыке? Все просто – закончив семилетний курс, я ни разу не подошла к инструменту и сейчас я, разве что по запросу сына, могу сыграть собачий вальс.

Итак, первое правило – все, что мы делаем, мы должны делать с удовольствием. Если ваши сотрудники делают свою работу с удовольствием, через некоторое время они станут ее делать ее очень хорошо.

Затем – институт, в который я пошла не потому что мне нравилась будущая профессия, а потому что надо было получать высшее образование, а вузов на тот момент времени в нашем городе было только два «СМИ» и «НГПИ». Выбор не слишком... Педагогом стать не суждено – буду металлургом, решила я. Что будет, потом после вуза, мне представлялось туманно. Чего я хочу, я поняла намного позже,  когда появился первый опыт работы, причем совсем не по специальности, и вот, будучи уже в возрасте Христа, я четко определилась со своими желаниями и целями на будущее.

Правило второе - для того, чтобы получать удовольствие от работы, надо четко понять, чего вы от жизни хотите, и идти к намеченной цели. И не надо ныть в курилке о том, что все вас в этой компании не устраивает. Если вам не нравится компания и то окружение, в котором вы находитесь, уходите, уходите не мешкая и не мешая этой компании работать, так, как ей хочется. Если же вы продолжаете работать в этой компании, то, скорее всего, вы так и останетесь незамеченной посредственностью, и будете продолжать ныть в курилке, меняя лишь своих собеседников.

Работая в новом для себя качестве (в новой профессии), я открывала в себе все новые и новые мотивы, которые заставляли меня выбирать определенный стиль поведения. Но все время казалось, что чего-то не хватает получения полного удовольствия от работы. Все оказалось очень просто – мои личные цели не совпадали с целями компании.

Правило третье – согласованность целей компании и личных целей сотрудника. Только тогда, когда вам по пути, вы можете работать с полной отдачей сил, ведь вы четко представляете себе, что в конце этого пути. Но если у собственника только одна цель: заработать как можно больше денег, то вряд ли он сможет кого-то этой идей заразить.

Ну и последнее правило, которое всегда позволяет мне стремиться к чему-то еще, идти все к новым и новым целям, - уж очень банальное, но действенное – позитивный настрой.