- Что дало ВАМ внедрение системы менеджмента качества на Вашем предприятии?
Во-первых, коллектив стал понимать, что мы работаем не для себя, а для клиента.
Во-вторых, сумбур в системе управления постепенно сменяется плановой работой.
В-третьих, управленцы среднего звена получили реальную возможность участвовать в управлении и это сказывается на общем климате.
- Какие мысли и чувства вызывает у Вас аббревиатура - «ССЦ – «Кузбасс»?
В первую очередь – это первая консалтинговая компания – она как первая любовь – незабываемая.
Во-вторых – это ее руководитель мой друг – В.А. Никитенко, после общения с ним любая команда выйдет в лидеры.
- Напутствие вслед идущим:
Не бойтесь раздеться перед врачом! Неприятные процедуры сменяются приятным ощущением от слаженной работы коллектива, направленной на достижение общих целей.